О књизи: 2008 / Замислите да сте незадовољни својим партнером и лако му објасните у чему је проблем, тако да он све разуме . Или вам другарица нешто замери и одмах вам постане јасно шта јој треба, и није нимало увредљиво. Ова књига, коју је написала реномирани немачки психолошки тренер, консултант и ауторка Серена Руст, нуди основне начине за постизање тако ефикасне комуникације. Са задовољством ћете комуницирати и лако остварити своје циљеве, уместо да једни другима идете на живце, доказујући да сте у праву. Метода је заснована на теорији међусобног разумевања и комуникације светски познатог психолога Маршала Розенберга.